Добро пожаловать в онлайн-школу Way to Say! Мы стремимся обеспечить высокое качество обучения и полную удовлетворенность наших учеников. Если у вас возникли вопросы или проблемы с приобретенным онлайн-курсом и вы хотите запросить возврат, пожалуйста, следуйте этой инструкции:
1. Свяжитесь с нами
1.1. Для начала процесса возврата онлайн-курса, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте на адрес: waytosay@mail.ru или по телефону +7 (983) 131 66-27.
1.2. В вашем запросе укажите следующую информацию:
- Имя и фамилию ученика.
- Название приобретенного курса.
- Причину запроса возврата курса.
2. Обсуждение возврата
2.1. Наша служба поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки для обсуждения вашего запроса на возврат курса.
2.2. Мы можем запросить дополнительную информацию о причине возврата или предоставить дополнительные инструкции по процессу возврата.
3. Возврат курса
3.1. После одобрения вашего запроса на возврат курса, мы произведем отмену доступа к материалам курса и предоставим инструкции по возврату оплаты.
3.2. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые курсы могут иметь ограничения или правила возврата в соответствии с нашей политикой.
4. Дополнительная помощь
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам в любое время!
Благодарим вас за выбор нашей онлайн-школы Way to Say! Мы надеемся, что ваш опыт обучения с нами будет приятным и результативным.